Welkom bij LUCA. We willen dat iedereen hier kan ontspannen, genieten en zich prettig voelt. Daarom vragen we je rekening te houden met de volgende huisregels.

1. Reservering & aankomst

Kom bij voorkeur ongeveer 10 minuten voor aanvang van je reservering naar LUCA.

Je reservering heeft een vaste begin- en eindtijd. Ben je te laat, dan kunnen we de eindtijd helaas niet verlengen.

Voor annuleringen, no-shows, memberships en credits gelden onze Algemene Voorwaarden.

2. Sauna & ijsbaden

Gebruik de sauna en ijsbaden alleen volgens de aanwijzingen van LUCA en onze medewerkers.

De aanbevolen maximale verblijftijd in het ijsbad is 3 minuten per keer.

In de sauna adviseren we maximaal 15-20 minuten per sessie, met voldoende rust en hydratatie tussen de sessies door.

Ademhalingsoefeningen en het langdurig inhouden van de adem zijn niet toegestaan in of onder water.

Luister altijd naar je lichaam. Voel je je duizelig, misselijk, benauwd of op een andere manier niet goed? Kom direct uit de sauna of het ijsbad en waarschuw een medewerker.

3. Gezondheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van een verantwoorde keuze om gebruik te maken van onze faciliteiten.

Heb je gezondheidsklachten, ben je zwanger, gebruik je medicatie of twijfel je of sauna en/of ijsbaden voor jou geschikt zijn? Overleg dan vooraf met een arts.

LUCA kan je om veiligheidsredenen adviseren een faciliteit niet te gebruiken of toegang tot een faciliteit weigeren.

4. Leeftijd

Gasten van 16 en 17 jaar mogen gebruikmaken van de sauna en ijsbaden met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Voor gasten jonger dan 16 jaar is vooraf toestemming van LUCA én begeleiding door een volwassene vereist.

LUCA kan voor bepaalde behandelingen, sessies of events een andere minimumleeftijd hanteren.

5. Hygiëne

Douchen vóór het eerste gebruik van de sauna en ijsbaden is verplicht.

Na ieder saunabezoek is douchen verplicht voordat je het ijsbad ingaat. Dit is belangrijk voor de hygiëne en waterkwaliteit van onze ijsbaden.

Badkleding is verplicht.

Gebruik in de sauna altijd een schone handdoek en zorg dat je lichaam volledig op de handdoek rust.

Handdoeken kunnen indien nodig bij LUCA worden gehuurd.

Gebruik geen olie, bodylotion of andere huidproducten vlak voordat je het ijsbad gebruikt.

6. Rust & respect

LUCA is een plek om te ontspannen. Houd daarom rekening met andere gasten en beperk harde gesprekken en ander storend gedrag in de wellnessruimte.

Rennen, duiken, duwen of ander gevaarlijk gedrag rondom de sauna en ijsbaden is niet toegestaan.

Behandel andere gasten, medewerkers en onze faciliteiten met respect.

Aanwijzingen van medewerkers van LUCA dienen altijd te worden opgevolgd.

7. Alcohol & verdovende middelen

Voor je eigen veiligheid is het niet toegestaan de sauna of ijsbaden te gebruiken wanneer je onder invloed bent van alcohol of verdovende middelen.

LUCA mag toegang tot de wellness weigeren wanneer wij denken dat gebruik niet veilig of verantwoord is.

8. Foto's & telefoons

We vinden het natuurlijk leuk als je bij LUCA bent, maar respecteer altijd de privacy van andere gasten.

Maak geen foto's of video's waarop andere gasten herkenbaar in beeld zijn zonder hun toestemming.

Gebruik je telefoon in de wellnessruimte zo min mogelijk en zonder geluid.

9. Persoonlijke eigendommen

Let goed op je persoonlijke eigendommen en laat waardevolle spullen niet onbeheerd achter.

Voor aansprakelijkheid bij verlies, diefstal of beschadiging gelden onze Algemene Voorwaarden.

10. Schade

Ga zorgvuldig om met onze sauna, ijsbaden, meubels en andere faciliteiten.

Schade die opzettelijk of door verwijtbaar gedrag wordt veroorzaakt, kan op de betreffende gast worden verhaald.

11. Tot slot

LUCA mag een gast de toegang tot (een deel van) de faciliteiten weigeren wanneer huisregels niet worden nageleefd of wanneer de veiligheid, rust of het comfort van andere gasten in gevaar komt.

Heb je ergens vragen over of voel je je tijdens je bezoek niet goed? Spreek ons vooral aan. We helpen je graag.